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美容院日常销售流程的十个步骤

本文摘要:1、新主顾电话咨询,老主顾预约与反预约销售内容:准确销售话术2、主顾进门,接待服务,推崇照料,引荐给照料销售内容:推崇照料的尺度话术3、美容院整体解说,文化导入,施加影响力或者情况先容销售内容:咨询室休息厅的美容院整体解说话术:情况,仪器,服务特点话术,走动式先容4、专业咨询(休息室或照料接待室,填写室咨询表,一度或二度咨询,可由美容师,照料划分完成)销售内容:有效准确提问,完成相关表格填写,引发主顾的希望5、主顾尺度化分析:通过美容仪器,图片,镜子,身体接触(如皮肤判定,

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1、新主顾电话咨询,老主顾预约与反预约销售内容:准确销售话术2、主顾进门,接待服务,推崇照料,引荐给照料销售内容:推崇照料的尺度话术3、美容院整体解说,文化导入,施加影响力或者情况先容销售内容:咨询室休息厅的美容院整体解说话术:情况,仪器,服务特点话术,走动式先容4、专业咨询(休息室或照料接待室,填写室咨询表,一度或二度咨询,可由美容师,照料划分完成)销售内容:有效准确提问,完成相关表格填写,引发主顾的希望5、主顾尺度化分析:通过美容仪器,图片,镜子,身体接触(如皮肤判定,手诊面诊,身体三围丈量等),主顾乐成案例等手段示范,开漂亮档案处方签,一式二份,一份给主顾。用电脑打印最好。销售内容:美容院焦点项目产物的尺度诉求,纲领式解说,如果能成交则成交,对于第一次新主顾持体验卡而来的主顾,不要急于成交,可以在巡店时第二次销售,休息区第三次销售,先做好专业咨询与细致服务6、推崇美容师(仔细交待)下单配料销售内容:推崇美容师的尺度话术,照料与美容师配合手势,销售偏向或目的。7、美容照顾护士,期间开始后5分钟后的老主顾的巡店,因老主顾没有第5,6步法式(效果与感受简直认,软性再次销售,恭请退出),竣事前10分钟的新主顾巡店,由美容师再次带到咨询室销售内容:巡场危机导入种种专业销售话术,利益诱导话术,促销成交话术,说效果给信心话术8、如果因有利益诱导,如主顾要求优惠,打折,配赠内容,由店长亲自出头,通过签单,特批形式来完成。

销售内容:美容师,照料或店长配合,对于新主顾要求成交,对于老主顾强调反预约与售前看法导入,还可带到咨询室看新项目,新产物,新资讯。要求美容师全程陪同,不离人。9、前台划卡或结算,填写主顾评定反馈,美容师再次反预约,预订下次照顾护士时间,并嘱咐主顾回家注意事项与使用方法,强调专家的复诊与运动通知,个性送客!销售内容:反预约话术,主顾回家注意事项与使用方法话术,个性送客话术10、电话回访(短信联系)再次预约的循环方式来举行。

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销售内容:主顾跟进一五七规则,大项目天天跟进,老主顾每周二次短信,周五确定下周的预约,周一是如主顾案例分享,体贴温馨小贴土。(免责声明:文章泉源于美业手法知识,如有侵权,联系可删,谢谢)。


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